СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

 СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ

Страховые представители – это специалисты страховой медицинской компании, обладающие знаниями законодательства в сфере ОМС и защищающие права застрахованных лиц.

СТРАХОВОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ И ОКАЖЕТ ПОМОЩЬ ЕСЛИ:

- есть вопросы при оказании медицинской помощи по полису ОМС (как прикрепиться к поликлинике, выбрать врача, пройти диспансеризацию и др.);

- отказали в бесплатном получении медицинской помощи;

- предлагают оплатить медицинские услуги;

- долго ожидаете оказания медицинской помощи;

- сомневаетесь в качестве лечения.

КАК ОБРАТИТЬСЯ К СТРАХОВОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ?

 - по телефонам горячей линии Контакт-центра в сфере ОМС на территории Хабаровского края (ХКФОМС - 8 800 100 08 77, Хабаровский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» 8 800 100 0702);

- по прямому каналу связи – телефонам, установленным в ряде медицинских организациях края;

- на пост страхового представителя в медицинской организации.

График работы страховых представителей в медицинских организациях и список медицинских организаций, в которых установлены прямые телефоны для связи со страховыми представителями, размещены на сайте ХКФОМС (https://khfoms.ru) в разделе «Застрахованным лицам».

О РАБОТЕ КОНТАКТ-ЦЕНТРА В СФЕРЕ ОМС НА ТЕРРИТОРИИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

У любого человека, который обращается в медицинскую организацию, могут возникнуть вопросы, касающиеся бесплатного оказания медицинской помощи по программам ОМС: каковы сроки ожидания лабораторных и инструментальных методов исследований, как госпитализироваться в стационар в плановом порядке, как прикрепиться к поликлинике и др.

Для оперативного консультирования и при необходимости решения вопросов в круглосуточном режиме работают телефоны горячей линии Контакт-центра в сфере ОМС на территории Хабаровского края:

- 8 800 100 0877 – Хабаровский краевой фонд ОМС;

- 8 800 100 0702 – Хабаровский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед».